Ruim anderhalf jaar na de overdracht door Ron Bouwmans aan Brian Kragt en Wouter Verhoeven laat Bobo’s zien hoe vernieuwing en herkenbaarheid elkaar kunnen versterken. Het bedrijf, bekend om zijn persoonlijke aanpak en Brabantse gezelligheid, heeft de afgelopen periode grote stappen gezet richting de toekomst. Tegelijkertijd is de vertrouwde basis bewaard gebleven: dezelfde gezichten, dezelfde service, maar met een stevigere fundering.
Een belangrijke mijlpaal was de integratie van de backoffice van Odé uit Oosterhout. Daarmee professionaliseerde Bobo’s niet alleen de interne processen, maar werden ook merken als Henry Jullien en Monoqool toegevoegd aan het portfolio. Daarnaast verzorgt Bobo’s de backoffice voor Brett, Black Label en Morel – merken die goed aansluiten bij het bestaande aanbod.
“Met de integratie van Odé hebben we ons fundament verbreed’’, vertelt Brian. “Het geeft ons de kans om klanten nog beter te bedienen en tegelijkertijd merken we dat we meer gewicht in de schaal leggen met een breder portfolio’’.
De optiekmarkt digitaliseert in hoog tempo. Daarom lanceert Bobo’s in oktober een nieuwe webshop die klanten meer overzicht en gebruiksgemak biedt. Bestellen wordt sneller en eenvoudiger, terwijl de persoonlijke service behouden blijft.
“De webshop wordt straks een echte troef voor onze klanten”, zegt Wouter. “We willen dat opticiens efficiënt kunnen werken, zonder dat de persoonlijke service verloren gaat. Het digitale gemak moet hand in hand gaan met ons persoonlijke contact’’.
Ondanks de veranderingen is er ook veel hetzelfde gebleven. De accountmanagers bezoeken nog steeds de winkels en op de backoffice blijven de vertrouwde stemmen te horen – sommigen al meer dan 25 jaar in dienst.
In maart 2025 nam Ron officieel afscheid, maar zijn aanwezigheid blijft voelbaar. Hij komt regelmatig langs voor een kop koffie of een praatje.
“Ron hoort bij Bobo’s,” benadrukt Brian. “Zijn betrokkenheid en enthousiasme blijven een bron van inspiratie. Het laat zien dat we meer zijn dan alleen een leverancier: we zijn een partner met een gezicht en een verhaal’’.
Wat alles bij elkaar houdt, is de kenmerkende stijl van Bobo’s: Brabants, gezellig en met oog voor goede service. Die identiteit blijft overeind, juist nu het bedrijf groeit.
“We doen het op onze eigen manier – professioneel, maar altijd met een vleugje gezelligheid”, aldus Wouter. “Dat is wat klanten van ons gewend zijn en wat ons onderscheidt. Service moet niet alleen goed zijn, maar ook persoonlijk en warm’’.
Met de integratie van Odé, de uitbreiding van het merkenportfolio en de komst van de nieuwe webshop heeft Bobo’s al grote stappen gezet. Ook de showroom in ’s-Hertogenbosch is volledig vernieuwd, waardoor klanten in een vertrouwde omgeving een breed aanbod kunnen ervaren. “De showroom voelt als een one-stop-shop-beleving: in ieder segment hebben we iets moois aan te bieden”, zegt Wouter.
Toch voelt dit slechts als het begin. “We hebben een stevige basis gelegd en kijken met veel energie vooruit”, besluit Brian. “Samen met ons team en onze klanten willen we de komende jaren verder bouwen aan Bobo’s. Het is geweldig om te zien hoeveel vertrouwen er in ons merk is, en dat geeft ons extra motivatie om door te gaan’’.
Tags: Bobos, Brian Kragt, Wouter Verhoeven
Eyeline is een mix van samen, van jong en ervaren, creatief en zakelijk, van gisteren, vandaag en morgen. Eyeline is een compact team en een team freelancers, met name op het gebied van foto, video en tekst. Samen is met het hele team, met en voor de klant. Verbinding is kracht!
© Copyright Eyeline
