Echte connectie gaat verder dan je Wifi-signaal

Als mens en als professional ben je eigenlijk nooit ‘af’. Je ontwikkelt je continu. Soms omdat de praktijk daarom vraagt, soms omdat nieuwe inzichten of technieken zich aandienen. Maar hopelijk ook omdat je zelf nieuwsgierig bent en jezelf wilt blijven uitdagen. Niet alleen als professional, maar ook als mens.

Een paar jaar geleden kwam ik in aanraking met het werk van Brené Brown. Misschien ken je haar van de TED Talks of van haar boek ‘De kracht van kwetsbaarheid’. Wat mij daarin vooral raakte, is haar visie op verbinding. Volgens Brown is verbinding een van onze meest fundamentele menselijke behoeften. Toch kan die verbinding in een prestatiegerichte wereld onder druk komen te staan. We leggen onszelf en elkaar hoge verwachtingen op en willen vaak laten zien dat we alles onder controle hebben. Fouten maken of toegeven dat je iets niet weet, voelt dan al snel ongemakkelijk. Juist daar zit volgens Brown de kern. Kwetsbaarheid is geen zwakte, maar de basis voor moed, groei en echte verbinding. Pas wanneer je durft te laten zien dat je niet alles weet of kunt, ontstaat er ruimte om te leren en om écht contact te maken met anderen.

Kwetsbaarheid en vakmanschap in de oogzorg

In ons vak herken ik dat heel sterk. Als oogzorgprofessional wordt er veel van je verwacht. Je moet beschikken over brede en actuele kennis en klanten vertrouwen op jouw expertise. Tegelijkertijd merk ik dat collega’s soms aangeven dat bepaalde congressen of lezingen hen minder aanspreken. ‘Alweer myopiemanagement’. Of: ‘Weer een sessie over aanpastechnieken van zachte lenzen’. Begrijpelijk misschien, maar juist daar liggen vaak kansen.

Zelf heb ik regelmatig ervaren dat een onderwerp waar ik vooraf weinig affiniteit mee had, me achteraf toch nieuwe inzichten gaf. Soms zit die waarde niet eens in de presentatie zelf, maar in het gesprek dat daarna ontstaat. Met een collega die nét een andere aanpak heeft. Of die een vraag stelt waar je zelf nog nooit bij hebt stilgestaan. En eerlijk gezegd: er zit ook iets verfrissends in hardop kunnen zeggen: ‘Dat wist ik nog niet’.

Dat doet me denken aan Socrates, die stelde: ‘Ik weet dat ik niets weet’. Misschien klinkt dat paradoxaal, maar het benadrukt precies waar leren begint: bij het durven erkennen dat je nog kunt groeien.

Get Connected tijdens NCC2026

Voor mij gaat het thema ‘Get Connected’ tijdens NCC2026 dan ook vooral over die ontmoetingen. Over gesprekken met collega’s, oud-studiegenoten en vakgenoten. Over samen leren, ervaringen delen en elkaar inspireren, met uiteindelijk hetzelfde doel: onze klanten zo goed mogelijk helpen zien. Ook voor Bausch + Lomb wordt NCC een intensief weekend. We zullen er zijn met collega’s uit binnen- en buitenland, met gesprekken, advisory boards en ontmoetingen die allemaal draaien om samenwerking en kennisdeling. Want uiteindelijk werken we allemaal vanuit dezelfde missie: mensen beter laten zien, voor een beter leven. Ik verbind graag met je tijdens NCC!

Richard Backx is optometrist en Professional Relations Manager bij Bausch + Lomb Vision Care Benelux