EssilorLuxottica Nederland bouwt aan één krachtige optiekstrategie

Tijdens MIDO in Milaan sprak Eyeline met Robin Solleveld. Sinds kort is hij general manager Nederland bij EssilorLuxottica, met verantwoordelijkheid voor professional solutions: alle wholesale-activiteiten richting onafhankelijke opticiens. In de dynamiek van de beurs schetst hij een helder beeld van zijn nieuwe rol, de aangescherpte organisatie en de innovaties die dit jaar hun weg naar de Nederlandse markt vinden.

Nieuwe rol en organisatiestructuur

Robin vervult zijn nieuwe functie sinds begin dit jaar. De kern van zijn opdracht is duidelijk: de markt eenduidig benaderen vanuit één organisatie, met een scherpe visie, korte communicatielijnen en directe verantwoordelijkheid als centraal aanspreekpunt voor de opticien. Die ambitie kreeg eind vorig jaar concreet vorm in een nieuwe commerciële structuur, die sinds januari volledig operationeel is. Nederland is daarbij opgedeeld in noord en zuid, met vaste aanspreekpunten voor klanten.

Brillenglazen en monturen zijn niet langer gescheiden verantwoordelijkheden. Het doel is korte lijnen, snellere besluitvorming en één herkenbaar gezicht richting de opticien. Zijn eerste MIDO in deze rol voelt volgens Robin logisch en energiek. “Hier komen klanten, innovaties en verhalen samen,”. Op de beurs wordt onder meer Visioffice X⁺ voor het eerst getoond.

Deze nieuwe variant bouwt voort op een systeem dat in nederland al breed wordt toegepast en helpt opticiens om personalisatie sneller en nauwkeuriger toe te passen. Autoboxing en verfijnde aanbevelingen ondersteunen het adviesproces in de winkel.

Focus op training en service

Naast productintroducties ligt het accent nadrukkelijk op service. Training en expertise krijgen een centrale rol, zowel landelijk als regionaal. Die aanpak is direct gekoppeld aan personalisatie en wordt ondersteund door Leonardo, het EL trainingsplatform, dat zowel digitaal als fysiek wordt ingezet. Voor Nuance staat een nederlandse introductie in de eerste helft van het jaar gepland, ondersteund door een reeks evenementen verspreid over het land.

Groei van slimme brillen

Ook brillen met wearables nemen een steeds prominentere plek in. De nieuwste generatie Ray-Ban Meta en Oakley Meta worden in Nederland opvallend positief ontvangen. Met de toevoeging van Nederlandse taalondersteuning in het voorjaar wordt de drempel verder verlaagd. Volgens Robin gaat het niet om het lanceren van één product, maar om het bouwen van een categorie.

Dat gebeurt met variatie in modellen, kleuren en pasvormen, aangevuld met capsulecollecties. Binnen dit segment speelt Oakley een zichtbare rol, onder meer via wereldwijde sportsponsoring. Voor opticiens ziet Robin duidelijke commerciële kansen. Slimme brillen zorgen voor extra verkeersstromen naar de winkel.

Het gaat om bestaande klanten die via live demonstratie kennismaken met de technologie, klanten zonder correctie die gericht komen voor over-the-counter-oplossingen en klanten die hun slimme bril elders aanschaften, maar in de winkel op sterkte laten aanpassen. Robin: “De optiek is de plek waar personalisatie gebeurt,”.

Later dit jaar wil EssilorLuxottica de showroom in Amsterdam openstellen voor kleinschalige, verdiepende sessies. Denk aan personeelstrainingen en thema-avonden in een intieme setting. “Bespoke, relevant en samen met de klant,”. Het past binnen een bredere visie op partnerschap en kennisdeling.

Ook op het snijvlak van zien en horen ziet Robin beweging. Producten zonder stigma die hoorondersteuning bieden, kunnen een rol spelen voor klanten die al in de winkel zijn. De regelgeving bevindt zich in de afrondende fase; daarna volgt meer.

Toekomstvisie

Met een scherpe organisatie, een volle innovatiekalender en een sterke focus op service en samenwerking versterkt EssilorLuxottica Nederland de samenhang in de markt. Robin: “Het doel is een toekomstbestendige, groeiende optieksector, samen met onze partners,”.

www.essilorluxottica.nl