Eyeline Magazine ging in gesprek met Karlijn van Ruiten, Head of Marketing bij Eyecare Groep. In dit interview vertelt zij over de groei van de organisatie, de ontwikkeling van het merk en de kracht van een landelijke campagne. Ook deelt zij haar visie op marketing binnen de optiekbranche en het belang van samenwerking.
Eyecare Groep, opgericht door de onafhankelijke familiebedrijven Bril in Mode, Briljant Groep, City Lens Groep, Eyecare, Iris Optiek, Saton Optiek, Van der Leeuw Optiek en Verhoeven Groep, blijft groeien. Niet alleen met aangesloten winkels (inmiddels bijna 190 in Nederland en België), maar ook qua organisatie.
Om alle aangesloten winkels optimaal te ondersteunen, draait het marketingapparaat op volle toeren, met eind 2025 de eerste landelijke campagne. Karlijn is sinds vorig jaar Head of Marketing bij Eyecare Groep en medeverantwoordelijk voor deze campagne.
“Toen Eyecare Groep bijna vijf jaar geleden startte, was er een marketingteam van drie personen. Inmiddels worden er echt stappen gemaakt en werken we met elf mensen,” opent Karlijn. Karlijn heeft ruim 17 jaar ervaring bij Heineken en Vrumona op haar naam staan en was bij de bierbrouwer onder meer verantwoordelijk voor het internationaal uitrollen van Heineken 0.0.
“Op een gegeven moment wilde ik me meer verbreden op het gebied van marketing. Dan moet je denken aan AI, CRM, maar ook mijn interesse in retail speelde een rol. Daarbij vind ik het mooi om te bouwen aan een merk en is de optiek een heel interessante branche.
En niet alleen omdat ik zelf brildragend ben. Dat is in een notendop waarom ik in juni vorig jaar bij de Eyecare Groep ben gestart als Head of Marketing.”
Uitdagingen genoeg, kun je wel zeggen. Toen Karlijn bij Eyecare Groep binnenkwam, ging ze meteen aan de slag met het bouwen aan de allereerste landelijke campagne.
“Onze kernwaarden staan, bij alles wat we doen, aan de basis: VIEW staat voor Verwonderen, Inlevend, Excellent en Waardering,” vertelt Karlijn. Voor elke winkel die is aangesloten bij Eyecare geldt dat ze de klant een topbeleving bieden.
“Eyecare is geen keten, maar een kwaliteitslabel: hét kwaliteitslabel voor opticiens en audiciens. Alleen opticiens en audiciens die de hoogste kwaliteit en service bieden, sluiten zich aan en mogen het label voeren. Dit hebben we multimediaal gecommuniceerd met de eerste landelijke campagne van Eyecare Groep. De merkbelofte ‘We zien je,’ vormt daarbij de rode draad. Ik kan wel zeggen dat het een groot succes was.
De campagne, met een architect in de hoofdrol, draaide in september en oktober vorig jaar en werd zeer goed ontvangen. We hebben achteraf onderzoek laten doen en onze naamsbekendheid bleek gegroeid. Wat ik ook mooi vind, is dat ‘de intentie om een bezoek aan een Eyecare winkel te brengen,’ eveneens bleek gestegen. Eind 2025 hebben we de campagne ook via radio uitgerold en organiseerden we een campagne voor contactlenzen in samenwerking met onze leveranciers.
Je kunt tenslotte niet alleen bij ons terecht voor brillen. Zo ondersteunen we onze local heroes, optiekzaken die iedereen in de regio kent. Zij waren zelfstandig en hebben zich bij ons aangesloten.
De lokale naam blijft op de gevel staan. Met het Eyecare-beeldmerk als krachtig endorser en teken van kwaliteit. Zo is het voor huidige, nieuwe of potentiële klanten duidelijk wat ze kunnen verwachten als ze een winkel binnenlopen die is aangesloten bij Eyecare. Vergelijk het met kwaliteitslabels als The Leading Hotels of the World en Michelin.”
Eveneens nieuw is de samenwerking met Eye Care Foundation. Karlijn: “Een prachtig initiatief waarbij mensen in Afrika, Azië en Zuid-Amerika zoveel mogelijk door lokale mensen worden geholpen.
Hulp in de vorm van oogmetingen, operaties, brillen en voorlichting. De Eyecare Groep stelt geld beschikbaar, zodat Eye Care Foundation meer artsen kan opleiden, lokaal brillen kan verstrekken en staaroperaties kan uitvoeren in diverse ontwikkelingslanden.
Maar ook marketingkracht, zodat ze meer bekendheid krijgen. Hier hebben we in onze winkels een speciale actie voor ontwikkeld. Vanaf maart voeren we de nieuwe campagne: ‘Samen zien we meer,’. Zo verstevigen we onze samenwerking met Eye Care Foundation en koppelen we betaalbare, kwalitatieve oogzorg aan maatschappelijke impact. Kortom, werk genoeg in mijn nieuwe functie!”
Tags: EyeCare Groep
Eyeline is een mix van samen, van jong en ervaren, creatief en zakelijk, van gisteren, vandaag en morgen. Eyeline is een compact team en een team freelancers, met name op het gebied van foto, video en tekst. Samen is met het hele team, met en voor de klant. Verbinding is kracht!
© Copyright Eyeline
