Rodenstock Lift and Learn brengt brillenglazenadvies naar de winkelvloer

Brillenglazen vormen het hart van elk optiekadvies. Toch blijft het voor veel klanten lastig om de verschillen écht te begrijpen.

Rodenstock speelt daarop in met de lift and learn adviesmodule: een presentatie-opstelling waarin fysieke beleving en digitale informatie samenkomen.

Voordelen voor opticiens en klanten

Het principe is eenvoudig en doeltreffend. In een wand, vormgegeven als een digitale ‘experience wall’ zijn diverse Rodenstock-brillenglazen verwerkt. Zodra een klant een glas optilt en in de chiplezer zet, verschijnt er automatisch informatie op het scherm: over het type glas, de toepassingen, technologieën en voordelen. Het systeem herkent via sensoren welk product wordt opgepakt en koppelt dit razendsnel aan de juiste content. Het resultaat is een intuïtieve, visueel sterke manier om klanten stap voor stap mee te nemen in brillenglazen.

Ervaring van Bart Gubbels (XIE eyewear)

Voor opticiens biedt de technologie duidelijke voordelen. De getoonde informatie is altijd correct en volledig, ongeacht wie er op dat moment op de winkelvloer staat. Dat zorgt voor een consistente klantbeleving en voor structuur in het verkoopproces. Klanten krijgen op elk moment toegang tot relevante informatie, zonder dat een medewerker alles hoeft uit te leggen. Ook Bart Gubbels, eigenaar van XIE eyewear in Venlo, is enthousiast. Hij is een van de eerste opticiens in Nederland die de module in zijn zaak heeft. “Het mooie is dat mensen vanzelf nieuwsgierig worden. Ze pakken een glas op, zien informatie verschijnen, stellen vragen… Je merkt dat het gesprek op een heel natuurlijke manier op gang komt”, vertelt hij. “Zeker bij producten als B.I.G. Vision® werkt het perfect: je kunt meteen laten zien wat het verschil maakt, in plaats van het alleen uit te leggen”. Grote retailmerken in beauty, elektronica en mode werken al langer met displays waarin producten en schermen samenwerken. Rodenstock is de eerste brillenglazenfabrikant die deze technologie vertaalt naar de optiekbranche, met aandacht voor inhoudelijke diepgang en functionele toepassing. Bart: “Klanten willen vandaag meer dan alleen advies; ze willen ook begrijpen wat ze kopen. Deze module helpt daarbij, zonder dat het onpersoonlijk wordt. Het is geen vervanging van het gesprek, maar juist een verrijking ervan”.

Bart Gubbels

Innovatie als hulpmiddel voor persoonlijk advies

De lift and learn adviesmodule bewijst dat innovatie en persoonlijk contact uitstekend samengaan. Door technologie slim in te zetten, krijgen opticiens meer ruimte om te doen waar ze goed in zijn: adviseren, luisteren en begeleiden. En klanten stappen met meer vertrouwen en kennis de winkel uit.

www.rodenstock.nl