Marchon Benelux op zoek naar Customer Service Representative NL/FR

 

Marchon Eyewear is één van de grootste producenten en distributeurs van hoge kwaliteit brillen en zonnebrillen. Het hoofdkantoor is gevestigd in New York, daarnaast zijn er wereldwijd nog regionale hoofdkantoren in Amsterdam, Hong Kong en Tokyo. Het bedrijf is verantwoordelijk voor prachtige merken als Chloé, Nike, Calvin Klein, Lacoste, G-Star Raw en Salvatore Ferragamo. Marchon staat erom bekend hoge kwaliteit producten te leveren, innovatief te zijn en een hoog niveau van service aan te bieden.

Ter versterking van het Benelux Customer Service Team zijn wij op zoek naar een:

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE NL/FR

Fulltime | Amsterdam

Je komt te werken voor een international bedrijf waarin diversiteit aanwezig is. In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor Nederlands- en Franstalige klanten en daarmee ook het visitekaartje voor Marchon. Je staat daarnaast in nauw contact met de sales vertegenwoordigers en met het marketingteam. Dit maakt dat geen dag hetzelfde is. In deze afwisselende functie rapporteer je aan de Customer Service Manager.

Functieomschrijving

Jouw werkzaamheden zullen bestaan uit:

  • Het beantwoorden van de telefoon en e-mail in het Nederlands en in het Frans
  • Verwerken van orders in SAP
  • Ondersteuning van de sales vertegenwoordigers
  • Het pro-actief informeren en/of benaderen van klanten over product, prijs, levertijd, etc.
  • Up-to-date houden van het klantenbestand
  • Monitoren en analyseren van orders en leveringen
  • Afhandelen van eventuele klachten, bijvoorbeeld met betrekking tot leveringstijden

Wij zoeken iemand die

  • Minimaal 1 jaar relevante werkervaring heeft
  • HBO denk- en werkniveau heeft
  • Vloeiend Nederlands spreekt en schrijft én een goede beheersing heeft van de Franse taal
  • Een goed analytisch denkvermogen heeft
  • Naast een goede beheersing van Excel, ook ervaring heeft met SAP
  • Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgericht is
  • Stressbestendig en een echte teamspeler is
  • Enthousiast, ondernemend en commercieel is en die zich thuis voelt in een jong en ambitieus team

Wat bieden wij?

Een uitdagende baan voor 40 uur waarbij je terecht komt in een sfeervolle, leerzame werkomgeving en een jong team. Naast een goed salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden ontvang je jaarlijks ook twee zonnebrillen.

Interesse?

Herken jij jezelf in dit profiel? Stuur dan jouw motivatiebrief en CV naar: nlhr@marchon.com.

 

 

Gepubliceerd op: 25-09-2018

Reacties

Comments