Menicon is op zoek naar een contactlensadviseur

Als contactlensadviseur bij Menicon ben je een sparringspartner voor klanten als het gaat om het aanpassen van contactlenzen. Daarnaast fungeer je als aanspreekpunt voor productgerelateerde (technische) vragen.

Over Menicon

Menicon is een internationale organisatie met vestigingen over de hele wereld. Binnen de vestiging in Emmen werken 160 collega’s aan de ontwikkeling, productie en verkoop van op maat gemaakte harde en zachte contactlenzen. Menicon verkoopt ook disposable lenzen en contactlensvloeistoffen aan optiekzaken en contactlenspraktijken in de Benelux, internationale distributeurs en andere Menicon-vestigingen. In alle processen streeft Menicon voortdurend naar verbetering van producten en diensten. Dit doen ze met veel creativiteit, ambitie en plezier.

Waarom heeft Menicon jou nodig?

Binnen de afdeling ‘Professional Services’ zijn jouw toekomstige collega’s druk bezig met het beantwoorden van productgerelateerde klantvragen die dagelijks binnenkomen. Daarnaast zijn collega’s verantwoordelijk voor specifieke producten en worden ze betrokken bij R&D en andere interne projecten. Er is een plek vrij in dit leuke team, en daarom is Menicon op zoek naar jou.

Het team

Het team ‘Professional Services’ bestaat, inclusief jou, uit 8 specialisten met uiteenlopende kennis op het gebied van contactlenzen. Erik, Marjolein, Lisette, Charlotte, Nelisa, Nathalie en Harm-Hildo helpen klanten dagelijks bij het aanpassen van de producten van Menicon. Je eerste aanspreekpunt wordt Harm-Hildo, de Teamleider van Professional Services.

Werkzaamheden

Samen met je collega’s van Professional Services ben je in deze uitdagende functie het aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt technische vragen en geeft aanpasadvies. Als adviseur heb je een belangrijke inbreng in de ontwikkeling van nieuwe lenzen, ondersteun je verschillende testprogramma’s en lever je input voor vernieuwing. De afdeling Professional Services is ook betrokken bij het geven van trainingen en workshops en werkt nauw samen met collega’s van Sales, Marketing en Customer Services. Kortom, er is voldoende afwisseling voor een inspirerende functie!

Een sterke binding met de optiekbranche is zeer waardevol voor Menicon. Daarom behoort een combinatie van werken bij Menicon en in een contactlenspraktijk zeker tot de mogelijkheden.

Ervaring en vaardigheden

De collega die Menicon zoekt is analytisch, nieuwsgierig, proactief en klantgericht. Communicatie is belangrijk in deze functie, evenals samenwerken in een team.

• Mbo-niveau met minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
• Je bent contactlensspecialist en hebt ruime praktijkervaring met het aanpassen van (maatwerk) contactlenzen.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands (Engels is een pre).
• Je hebt een commerciële en klantgerichte instelling.
• Je werkt graag samen met verschillende collega’s.

Arbeidsvoorwaarden

Menicon biedt een moderne werkomgeving waar goed voor jou wordt gezorgd, en waar je jezelf kunt zijn. Maar dat is nog niet alles:

• Salaris dat past bij jouw kennis en ervaring; de functie valt bij ons in schaal F van ons loongebouw (startend bij € 2.952).
• Een contract voor maximaal 36 uur per week; minder kan ook, de uren worden in overleg met Menicon afgestemd. Een combinatie van werken bij Menicon en in een contactlenspraktijk behoort tot de mogelijkheden.
• 25 vakantiedagen (op basis van een fulltime contract).
• Een prettige werkplek in Emmen.
• 13e maand en bonusregeling.
• Een goede pensioenregeling.

Solliciteren

Ben je nieuwsgierig geworden naar werken bij Menicon, maar heb je nog aanvullende vragen? Bel dan met Harm-Hildo van der Molen, Teamleider van Professional Services: +31 (0)591 610 640.

Je kunt natuurlijk ook direct solliciteren! Stuur je motivatie en CV vóór vrijdag 17 november naar: [email protected].

De eerste gesprekken vinden plaats in de week van 20 november 2023.